TERMO DE ADESÃO (PARTE 03)

 

10ª CLÁUSULA – DEVOLUÇÃO DE VALORES
10.1 - 10.1 - A DEVOLUÇÃO de qualquer valor depositado em uma de nossas contas (valores acordados a fim da contratação do serviço) será feita exclusivamente se:

OCORRIDO PARA DEVOLUÇÃO:
(*)A Pesquisa não for exclusiva - 100% do valor depósito
(*)A pesquisa estiver completamente fora do que foi solicitado pelo(a) usuário(a) de acordo com o seu pedido inicial - 50% do valor depósito.
(*)A pesquisa não tenha sido elaborada por nenhum pesquisador dentro do prazo estipulado pelo(a) usuário(a) - 100% do valor depósito.

10.2. Caso haja acordo de devolução será agendada uma data para o estorno do valor e feito um comunicado da(s) data(s) agendada(s) por email. O valor a ser estornado poderá ser parcelado e O PRAZO MÁXIMO PARA O ESTORNO SERÁ DE 90 DIAS.

11ª CLÁUSULA: Da conduta do(a) usuário(a) e a interação com o elaborador ou administração do site:
11.1 - A conduta do(a) usuário(a), quando do seu contato com os atendentes ou membros da Equipe MonografiasOnline.com.BR pelo telefone ou por e-mail, não poderá ser: pejorativo, discriminatório, ameaçador, obsceno, calunioso, injurioso ou difamatório, em nenhuma circunstância, sob pena de rescisão imediata do CONTRATO, sem prejuízo de ônus para nenhuma das partes ou demais medidas cabíveis.
11.2 – O aluno será comunicado através de seu e-mail cadastrado, sempre que houver uma mensagem no seu painel, é de suma importância que de imediato o aluno acesse seu painel para verificar o que foi enviado e assim manter uma comunicação direta com seu elaborador.
11.3 – Qualquer falta de retorno por parte do elaborador, o usuário poderá entrar em contato com a administração do site através do e-mail suporte@monografiasonline.com.br ou por telefone, através dos números: +55(21)3377-9198/337792-10 de segunda à sexta das 8:30h as 17:00h.

12ª CLÁUSULA: Da responsabilidade Equipe Monografiasonline.com.BR e da Empresa:
12.1 - A responsabilidade da Equipe Monografiasonline.com.BR consiste em desenvolver somente as pesquisas solicitadas com o máximo de empenho, visando atender satisfatoriamente as necessidades dos usuários, no que tange ao objeto deste contrato. Contudo, apesar do empenho, a Equipe não pode se responsabilizar com a possibilidade da NÃO APROVAÇÃO do(a) usuário(a). Desta forma, a empresa R.S.A CONSULTORIA LTDA, detentora do domínio monografiasonline.com.br não pode sofrer nenhum ônus de forma judicial, visto que o usuário(a) está perfeitamente a par dos riscos ao solicitar uma pesquisa de cunho universitário.
12.2 Entendemos que ao acessar esse tipo serviço, o(a) usuário(a) sempre corre riscos no que diz respeito a elaboração da pesquisa, visto que a tentativa de satisfação do(a) usuário(a) é prerrogativa nossa, contudo, nada pode garantir que a pesquisa elaborada pela Equipe esteja exatamente dentro da visão de satisfação do usuário pelo que também não temos como ter acesso à rotina do aluno em sua instituição de ensino e ter completa certeza do domínio do(a) aluno(a) sobre o assunto abordado.
12.3 – A equipe não se responsabiliza pela elaboração de pesquisas de campo ou estudos de casos, pois conseguir dados para elaboração de assuntos tão especifico seriam complicado para o elaborador, com isso somente poderemos assumir essa responsabilidade caso o usuário seja responsável no envio desses dados.
12.4 – Não enviamos ao usuário o material bibiográfico utilizado para a elaboração da pesquisa. Somente poderão se enviados, caso o aluno faça essa soliitação no pedido inicial do trabalho, contudo somente os arquivos disponível na WEB que poderão ser enviados, visto que não temos como enviar, publicações de períodicos, artigos ou livros via correspondência.

13ª CLÁUSULA: Da responsabilidade do(a) usuário(a):
O(a) usuário(a) é integralmente responsável pelo uso da pesquisa enviada Equipe MonografiasOnline.com.br e cabe a ele a impressão e o encadernação. Todo o material que o(a) usuário(a) tiver disponível e que possa ser útil para o desenvolvimento do serviço solicitado, pode e deve ser enviado pelo sistema através do seu login e senha.

14ª CLÁUSULA: Do sigilo e garantias de entrega:
14.1 - Todos os serviços solicitados junto à Equipe MonografiasOnline.com.BR e informações passadas são sigilosos, de forma que solicitamos que somente o(a) usuário(a) solicitante, entre em contato conosco para esclarecer dúvidas, tomar conhecimento do andamento do serviço, ou ainda fazer sugestões durante o desenvolvimento do referido serviço.
14.2 - A Equipe MonografiasOnline.com.BR tem a responsabilidade de elaboração e de entrega dos trabalhos ora encomendados com ressalva na cláusula 12.1.

CONCLUSÃO: A finalidade deste serviço é de apenas auxiliar o(a) usuário(a) que na maioria não tem tempo disponível para desenvolver sua própria pesquisa e assim, o(a) usuário(a) tem a oportunidade de estudar e/ou personalizar o que fora desenvolvido pela Equipe MonografiasOnline.com.BR, enriquecendo-a o seu conteúdo da melhor forma que desejar.

(1) Textos completos extraídos de livros e/ou sites da Internet sem colocar a devida referência. Não se considera PLÁGIO: citações no meio do texto, pequenos parágrafos nos quais tenham sido citados no rodapé ou na bibliografia da pesquisa conforme a norma da ABNT.

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