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OCORRIDO PARA DEVOLUÇÃO:
(*)A Pesquisa não for exclusiva - 100% do valor depósito
(*)A pesquisa estiver completamente fora do que foi solicitado pelo(a)
usuário(a) de acordo com o seu pedido inicial - 50% do valor
depósito.
(*)A pesquisa não tenha sido elaborada por nenhum pesquisador dentro
do prazo estipulado pelo(a) usuário(a) - 100% do valor depósito.
10.2. Caso haja acordo de devolução será agendada uma data para o
estorno do valor e feito um comunicado da(s) data(s) agendada(s) por
email. O valor a ser estornado poderá ser parcelado e O PRAZO MÁXIMO
PARA O ESTORNO SERÁ DE 90 DIAS.
11ª CLÁUSULA: Da conduta do(a) usuário(a) e a interação com
o elaborador ou administração do site:
11.1 - A conduta do(a) usuário(a), quando do seu contato com os
atendentes ou membros da Equipe MonografiasOnline.com.BR pelo
telefone ou por e-mail, não poderá ser: pejorativo, discriminatório,
ameaçador, obsceno, calunioso, injurioso ou difamatório, em nenhuma
circunstância, sob pena de rescisão imediata do CONTRATO, sem
prejuízo de ônus para nenhuma das partes ou demais medidas cabíveis.
11.2 – O aluno será comunicado através de seu e-mail cadastrado,
sempre que houver uma mensagem no seu painel, é de suma importância
que de imediato o aluno acesse seu painel para verificar o que foi
enviado e assim manter uma comunicação direta com seu elaborador.
11.3 – Qualquer falta de retorno por parte do elaborador, o usuário
poderá entrar em contato com a administração do site através do
e-mail suporte@monografiasonline.com.br ou por telefone, através dos
números: +55(21)3377-9198/337792-10 de segunda à sexta das 8:30h as
17:00h.
12ª CLÁUSULA: Da responsabilidade Equipe
Monografiasonline.com.BR e da Empresa:
12.1 - A responsabilidade da Equipe Monografiasonline.com.BR
consiste em desenvolver somente as pesquisas solicitadas com o
máximo de empenho, visando atender satisfatoriamente as necessidades
dos usuários, no que tange ao objeto deste contrato. Contudo,
apesar do empenho, a Equipe não pode se responsabilizar com a
possibilidade da NÃO APROVAÇÃO do(a) usuário(a). Desta
forma, a empresa R.S.A CONSULTORIA LTDA, detentora do domínio
monografiasonline.com.br não pode sofrer nenhum ônus de forma
judicial, visto que o usuário(a) está perfeitamente a par dos riscos
ao solicitar uma pesquisa de cunho universitário.
12.2 Entendemos que ao acessar esse tipo serviço, o(a) usuário(a)
sempre corre riscos no que diz respeito a elaboração da pesquisa,
visto que a tentativa de satisfação do(a) usuário(a) é prerrogativa
nossa, contudo, nada pode garantir que a pesquisa elaborada pela
Equipe esteja exatamente dentro da visão de satisfação do usuário
pelo que também não temos como ter acesso à rotina do aluno em sua
instituição de ensino e ter completa certeza do domínio do(a) aluno(a)
sobre o assunto abordado.
12.3 – A equipe não se responsabiliza pela elaboração de pesquisas
de campo ou estudos de casos, pois conseguir dados para elaboração
de assuntos tão especifico seriam complicado para o elaborador, com
isso somente poderemos assumir essa responsabilidade caso o usuário
seja responsável no envio desses dados.
12.4 – Não enviamos ao usuário o material bibiográfico utilizado
para a elaboração da pesquisa. Somente poderão se enviados, caso o
aluno faça essa soliitação no pedido inicial do trabalho, contudo
somente os arquivos disponível na WEB que poderão ser enviados,
visto que não temos como enviar, publicações de períodicos, artigos
ou livros via correspondência.
13ª CLÁUSULA: Da responsabilidade do(a) usuário(a):
O(a) usuário(a) é integralmente responsável pelo uso da pesquisa
enviada Equipe MonografiasOnline.com.br e cabe a ele a impressão e o
encadernação. Todo o material que o(a) usuário(a) tiver disponível e
que possa ser útil para o desenvolvimento do serviço solicitado,
pode e deve ser enviado pelo sistema através do seu login e senha.
14ª CLÁUSULA: Do sigilo e garantias de entrega:
14.1 - Todos os serviços solicitados junto à Equipe
MonografiasOnline.com.BR e informações passadas são sigilosos, de
forma que solicitamos que somente o(a) usuário(a) solicitante, entre
em contato conosco para esclarecer dúvidas, tomar conhecimento do
andamento do serviço, ou ainda fazer sugestões durante o
desenvolvimento do referido serviço.
14.2 - A Equipe MonografiasOnline.com.BR tem a responsabilidade de
elaboração e de entrega dos trabalhos ora encomendados com ressalva
na cláusula 12.1.
CONCLUSÃO: A finalidade deste serviço é de
apenas auxiliar o(a) usuário(a) que na maioria não tem tempo
disponível para desenvolver sua própria pesquisa e assim, o(a)
usuário(a) tem a oportunidade de estudar e/ou personalizar o que
fora desenvolvido pela Equipe MonografiasOnline.com.BR, enriquecendo-a
o seu conteúdo da melhor forma que desejar.
(1) Textos completos extraídos de livros e/ou sites da
Internet sem colocar a devida referência. Não se considera
PLÁGIO: citações no meio do texto, pequenos parágrafos nos quais
tenham sido citados no rodapé ou na bibliografia da pesquisa
conforme a norma da ABNT.
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(1ª parte)
